こんにちは！アイドルを研究しています。アイドルオタクブロガーのりょうすかです。
新規ファンに布教・供給しつつ、古参オタクを他界させないためには？
どちらかに偏ると収入が減るし、しかしファンを全肯定では、アイドルは浪費するばかりです。
欲しいのは、老害を減らし、すべてのファンに平等に接する方法でした。
そこで今回は、たった1人の古参オタクで、100人の新規ファンを獲得する：信頼関係を利用する方法を考えました！
インターネットのアイドルのみなさん、ぜひ続きを読んでみてください。
見出しだよ
①新規 ファンを増やす：最古参ファンを上手く利用する！
アイドルのみなさんは、日々の活動を一生懸命に頑張っています。
さて、アイドルを研究していて見つけた、この論文をかみ砕いて説明します。
J-STAGE：事務所経営に好影響を及ぼすアイドルとファンの理想的な関係
たとえばマーケティングの手法に、リレーションシップ・マーケティング（RM）があります。
リレーションシップ・マーケティングとは、顧客との間に「リレーションシップ」とよばれる好ましい関係を構築することによって、長期思考的で友好的な交換関係を実現しようとするものである。
簡単に言うと、どんな商売でも顧客との信頼関係づくりが大切です。
この論文にはアイドル活動にもリレーションシップ（信頼関係）を用いると、良い影響があると書いています。
そこでアイドルは特に古参オタクを大切にするべきです。
生誕祭を仕切ってくれるオタクが最も大切
たとえば生誕祭にもRMが成立しています。
古参オタクが生誕祭に協力的なのは、もちろんアイドルが見てくれるからですが、アイドルにお返ししたい気持ちの表れなんですね。
たくさんもらったファンは、その分アイドルにお返ししなければ申し訳ない気持ちになります。
つまり一人のファンに集中してたくさん与えることで、その見返りを狙おうということです。
よって注力すべきは新規ファンじゃなくて、古参オタクなんですね。
なぜなら今まで与えた（貯まった）サービスを考えると、リターンしてくれる可能性は古参オタクのほうが高いから。
「古参オタクに近寄りすぎると厄介オタク化してしまうのでは？」
と思いますが、実は逆です。
次に厄介オタクが生まれてしまう原因を、図を使って説明します。
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②新規 ファンと古参オタクの対立のわけは？
ファンを減らさないために、新規ファンと古参オタクの対立のわけを説明します。
両者はアイドルに振り向いて欲しい目的は変わりませんが、
応援し始めた時期の違いから対立が起きてしまいます。
古参オタクの悩み・・・ファン増加による満足度の低下
→そもそも古参がアイドルから受け取っていた熱量、サービスは高いです。（図の左部分）
しかしファンが増えるとその分、アイドルから受け取れる熱量、サービスは低下してしまいます。（図の右部分）
そこで古参オタクが今までと同じレスを受け取るには、自己アピールを大きくしなければなりません。（昔の4倍頑張らないと振り向いてもらえない）
→ゆえに自分がアイドルと遠ざかってしまった原因の新規を恨み、厄介オタク化、もしくは他界してしまいます。
新規ファンの悩み・・・新しい現場に入り、周りになじめるかどうか不安
→新規の場合、好きになったアイドルはすでにある程度人気です。なので新規ファンがアイドルにもらう熱量ははじめから少ないです。
新規ファンは初めて入る場所への不安を感じています。できるだけはやく周囲に馴染みたいので、
特に現場でのルールを重んじます。しかしなぜ古参の自己アピールだけ大きいのか不満です。
→古参を恨み、厄介オタク化、もしくは他界してしまいます。
③厄介オタクをなくす：お互いの知識を共有し合う！
古参オタクと新規ファンに共通するのは「そのアイドルが大好き」ということです。
そこで、考えたのは古参オタクが新規ファンを知識を共有することでした。
知識を共有することで、古参オタクは満足感、新規ファンは”周囲に馴染めた安心感”を感じれます。
しかし、デメリットは古参オタクのモチベーションの維持が難しいこと、新規ファンが古参オタクのマウントを受け入れられないことです。
→ファン同士で解決し合うのは難しい。
そこでアイドルが新規ファンと古参オタクの間を仲介してあげます。
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④厄介オタクをなくす：アイドルが新規ファンと古参オタクの間を取り持つ
アイドル活動をするのは大変だし、本当にスゴイことだと思いました。
アイドルが、新規ファンと古参オタクがお互いに仲良くすることの、メリットを作ってあげます。
たとえば、「お互い一定期間仲良くしたら特典を与える。」というのはどうでしょうか？
古参オタクと新規ファンはアイドルから特典がもらえて嬉しいです。
そしてアイドルにとっては厄介オタクが生まれず、新規ファンが現場に定着して嬉しい。
お互いが嬉しいリレーションシップの関係です。
ここで注意しないといけないのは、
特典の内容がしっかりしていないと古参は「利用されていただけ」と感じてしまいます。
新規ファン、古参オタクともに喜べて、不公平さのない特典を考えましょう。
厄介オタクを産まない特典の例：ファン歴ごとのエピソード動画
そこで考えたのがファンの歴ごとのエピソード動画です。
この特典のメリットは以下の通りです。
- 接触に比べて負担が少ない
- ファン離れを防ぐ
- 特典が公平
- 秘策①
たとえば、ファン歴をある程度に区切って分類します。最古参から古参。古参から中堅。中堅から新規。
それぞれの期間のエピソード動画をプレゼントします。
そしてファンは互いのエピソード動画を見ることはできません。
すると古参オタクと新規ファンはそれぞれ特別感を感じれます。
ファンはアイドルと思い出を共有できることが一番嬉しいんですね。
そしてこの作戦にはもう一つ秘策①があります。
古参オタクしか知らないエピソード、新規ファンしか知らないエピソードができます。
すると、お互いがお互いを知るきっかけができて、ファン同士仲良くするきっかけが生まれます。
つまり新規ファンを中堅ファンに、中堅ファンを古参オタクに進化するのです。そしてまた古参オタクは新規ファンを連れてくる。アイドルが手を下さずにファンが増えていきます。
以上の特典をいつものアイドル活動にプラスして、古参オタクの布教活動を促進できると考えました。
１番大切なのは、
ファンがアイドルを応援するメリットをちゃんと感じていることです。
お互いにメリットがある関係性の中で、ファンを上手く利用するのは悪いことではありません。一方的に奪うのが悪いことです。
⑤ファンはアイドルの頑張りを必ず見ている
オタクたちは、アイドルが目指す「夢」を信じ、一生懸命レッスンする姿を見てきました。
リレーションシップ（信頼関係）の考えを導入することで、労力を減らしつつ効率よくファンを増やしていく可能性が見えてきました。
それでもファンが増えていくと、必ず手が回らなくなると思います。
これはどうしようもないことです。
でもオタクはアイドルの大変さをいつも考えています。
アイドルがファンを思う気持ちは、必ずファンに伝わっています。
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